مراقبة الجودة/الدعم التقني
الغرض الرئيسي للمؤسسات لتنفيذ شهادة نظام إدارة الجودة (ISO 9001) هو:
الوفاء بمتطلبات الوصول: الحصول على عتبات شهادة إلزامية للدخول إلى أسواق دولية محددة أو تلبية مشتريات العملاء الرئيسية.
بناء الثقة:توفير شهادة من طرف ثالث للعملاء في الخارج والوكالات التنظيمية لإظهار أن الشركة لديها القدرة على توفير منتجات مؤهلة بشكل مستقر،تعزيز ثقة العملاء وسمعة العلامة التجارية.
قياس العمليات الداخلية:تحسين الاتساق والموثوقية والكفاءة في تصميم المنتجات والإنتاج والفحص من خلال إنشاء عمليات منهجية وموثقة وتقليل العيوب والنفايات.
تقليل المخاطر والتكاليف:منع مشاكل الجودة وشكاوى العملاء، والحد من العوائد والادعاءات وتكاليف ما بعد البيع، والحد من المخاطر التجارية، وتعزيز القدرة التنافسية الدولية.